福安医保局以“红色医站·小站大为”党建品牌为抓手,以22个乡镇医保服务站为枢纽、210个村级医保服务点为触角,创新组建“医保快递员”队伍,下沉一线把医保征缴政策“快递”到田间地头、农家院落。
宣传中,“医保快递员”既当“讲解员”,又做“服务员”,针对老年人、残疾人等特殊群体,手把手教用手机缴费;面对外出务工人员家属,通过视频连线讲解异地参保政策;“医保快递员”不坐在办公室等大家来问,而是主动走到田间地头、村民院里,把征缴的事儿讲清楚。大家关心的缴费标准、报销能报哪些项目,还有手机上怎么缴费,他们都用大白话拆解明白,再配上宣传册、展板,让政策一看就懂。
作为民生保障的“守门人”,福安市医保局始终以党建为引领,将征缴宣传与基层服务深度融合。“‘红色医站’不仅是政策宣传的阵地,更是服务群众的窗口。”福安医保局负责人表示,通过“医保快递员”队伍,把征缴工作从“坐等办理”变为“主动上门”,既打通了服务群众的“最后一公里”,也让医保惠民政策真正走进千家万户。
下一步,福安市医保局将持续深化“红色医站·小站大为”品牌建设,推动“医保快递员”服务常态化,确保医保征缴政策家喻户晓,为筑牢群众健康保障网打下坚实基础。