民生事例丨福安医保：便捷服务暖人心，异地看病更省心

　　福安医保部门将异地就医备案服务视为民生“关键小事”，全力推出异地就医备案便捷服务，让群众异地看病如同在“家门口”一般方便。

　　“没想到在手机上点几下就完成了备案，住院直接结算，不用垫钱也不用来回跑，太省心了”。前不久，从福安去京就医的张阿姨，通过国家医保服务平台App完成异地就医备案后，在医院顺利结算了住院费用，对这项服务赞不绝口。这正是医保部门聚焦群众异地就医难题、扎实办实事的生动缩影。

　　过去，像张阿姨这样的异地就医群众，常面临“备案跑断腿、报销等很久”的困扰。为破解这一难题，福安医保部门以“流程简化、服务优化”为抓手，推出系列实招：一是备案“零跑腿”：打通数据壁垒，可以在“宁德医疗保障”微信小程序、“国家医保服务平台”等线上渠道备案，群众无需现场提交材料，实现异地就医备案，手机操作几分钟内即可完成，老年人等特殊群体还可通过线下“绿色通道”享受专人协助；二是结算“一站式”：扩大跨省直接结算覆盖范围，门诊、住院、药店购药全场景纳入网络，群众持社保卡或电子凭证即可实时结算，无需垫付大额费用，也不用事后回原籍报销；三是问题“快响应”：开通热线与在线咨询，实时解答群众疑问，对结算异常等问题，联动两地部门快速协同处理，保障权益不受影响。

　　如今，越来越多像张阿姨这样的群众，在异地就医中感受到“少跑腿、好办事、不添堵”的便利。这项服务既减轻了群众的经济与时间负担，更用贴心举措温暖了人心，成为“为群众办实事”的鲜活注脚，让每一位参保群众在异地就医时都能感受到“家的温度”。