民生事例丨霞浦医保:异地参保别担心,特殊病种迁移马上办!

发布时间: 2025-08-29 11:42 来源:霞浦医保局

  “您好,我现在在医院就医,怎么我的特殊病种没法报销?”周一一早,医保窗口工作人员接到陈女士焦急的咨询电话。

  电话中,陈女士语气急切。她正在医院就诊,却发现特殊病种无法正常使用,这直接影响了她的医疗报销。

  “请您授权我们查询一下您的具体情况……”窗口工作人员一边安抚陈女士情绪,一边迅速展开查询。经系统核实,原来陈女士本年度刚从南平转移到霞浦参保,虽然医保关系已经转移,但特殊病种登记尚未迁移到新参保地。“查询到您原先是在南平参保的,但特殊病种登记还未迁移到霞浦,我们现在就为您办理登记。”工作人员耐心解释道。

  根据相关规定流程,工作人员迅速采集了系统截图,做好详细备注说明,为陈女士办理了特殊病种登记迁移。不一会儿,工作人员告知:“现已登记完成,您可在医院正常使用。如遇到任何报销待遇问题,请拨打我们的咨询电话,我都会为您一一解答。”

  听到问题得到解决,陈女士连声道谢。原本可能影响就医报销的难题,在医保窗口工作人员的及时帮助下迅速化解,陈女士顺利完成就医报销。

  医保小贴士

  针对异地参保人员,医保部门提醒:

  1.办理医保关系转移时,请同时确认特殊病种登记等专项待遇是否同步迁移;

  2.如遇类似问题,可及时拨打当地医保咨询电话,工作人员会第一时间为您核实解决,确保待遇无缝衔接。

附件下载: