民生事例丨周宁医保打通医保码应用堵点，就医结算提速增效

　　为深入贯彻落实便民服务理念，切实解决群众就医结算难题，周宁医保积极采取多项有力措施，全力推动周宁县医保码全流程应用，实现医保码结算率大幅跃升，有效提升群众就医体验。​

　　一、深入调研，精准施策破难题

　　针对周宁县医院医保码应用未实现全流程的问题，周宁医保迅速组织专业人员深入医院开展细致调研，精准锁定自助取报告环节存在的瓶颈，推动周宁县医院对系统进行升级改造，并指导采购适配新设备，成功打通医保码应用的“最后一公里”，实现了医保码在医院挂号、就诊、检查、取报告、结算等全流程的顺畅应用。​

　　二、资源优化，高效调配提效率

　　考虑到狮城社区卫生服务中心医保结算业务量大但设备不足的实际情况，周宁医保积极协调，将精神康复医院闲置的一台扫脸设备调配至狮城社区卫生服务中心。同时，协助社区卫生服务中心采购新设备，确保3个收费窗口均配备扫脸终端，显著提升扫码效率，极大缩短了群众排队等候时间，切实改善了就医体验。​

　　三、强化指导，深挖潜力增效能

　　针对部分卫生院存在扫脸终端使用不充分的问题，周宁医保部门派专人主动对接，深入开展排查工作，通过现场指导、线上培训等方式，帮助卫生院工作人员掌握设备的高效使用方法，充分发挥设备效能，有效提高医保码结算率，进一步提升了整体医保服务效率。​

　　通过一系列扎实有效的举措，辖区内医保码结算率实现跨越式提升，社区卫生服务中心平均结算率达到82%以上。下一步，周宁医保将持续优化医保服务流程，不断拓展医保码应用场景，让群众享受更加便捷、高效的医保服务，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。