民生事例丨周宁医保：窗口“小举动” 守护群众“大健康”

　　近日，周宁医保窗口工作人员凭借细致工作为林女士化解了医保断缴难题，避免了待遇等待期，获得群众称赞。

　　林女士申请办理新单位参保登记，窗口工作人员在审核其个人参保记录时，敏锐发现林女士医保缴费至今年7月，存在两个月断缴情况。为避免其因断缴影响后续医保待遇享受，工作人员第一时间主动联系林女士，提供“一对一”精准指导。通过电话沟通得知，林女士因离职暂未就业，对医保政策了解不足，认为之后入职再办理参保不会影响医保待遇，因此未及时办理灵活就业参保手续。工作人员详细解释了断缴可能导致的待遇等待期风险，并指导其通过线上渠道完成7月至当前的灵活就业参保补缴登记，无缝衔接医保待遇，避免因政策盲区造成权益损失。

　　林女士在接到电话后，对工作人员的及时提醒和专业指导表示衷心感谢。她感慨地说：“要不是你们这么细心及时联系我，我还真不知道断缴会有这么多麻烦。你们的服务太贴心了，让我心里特别踏实。”

　　医保窗口虽小，却连接着千家万户的健康。此次事件中，工作人员以高度的责任感和专业的服务，为群众解决了实际问题，让群众感受到医保政策的温暖和保障。未来，医保窗口将继续秉持为民服务的初心，不断提升服务水平，为群众的健康保驾护航。