民生事例丨周宁医保：服务暖人心 外伤审核显担当

　　在医保服务工作中，周宁医保部门始终将保障群众生命健康放在首位，用心用情为群众办实事。近期，李墩镇的陈女士在送孩子上学的路上，因雨天路滑不慎摔到田里。到县医院治疗后，医生发现其伤势较重，建议转院治疗。

　　其家属联系周宁医保希望医保部门能加快审核外伤材料，以便她快速办理转院手续，医保工作人员迅速行动，立即前往李墩镇核实情况。考虑到患者病情紧急，工作人员加班加点，快速完成外伤材料的审核工作，确保患者能够及时享受医保待遇，减轻医疗负担。患者家属对医保工作人员的高效服务表示由衷感谢。

　　此次事件凸显了医保管理部门在紧急情况下的快速响应能力。2025年以来，周宁医保已承接外伤病例报销件480例，涉及医保报销金额12830.26元。周宁医保将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断提升业务能力和服务水平，持续关注群众需求，积极解决群众的实际问题，让群众享受到便捷、高效的医保服务，为守护群众生命健康贡献医保力量。