今年以来,柘荣医保部门积极推出“业务+服务”便民项目,为县内婴幼儿及青少年提供业务帮办代办的精准服务,通过志愿者“勤跑腿”实现参保群众“零跑腿”,让未成年参保家庭不出门就可以享受温馨舒适的经办服务。
新生儿参保“落地”即办。开展在院参保即时结算服务,利用驻院医保服务站为“枢纽”,收集孕产妇信息,新生儿出生后主动联系了解参保情况,根据需求提供帮办、代办服务,一部手机加一本出生医学证明便可在院完成参保登记、缴费,出院即时结算门诊和住院费用,真正实现“落地即参保,出院即报销”。
青少年参保“掌上”快办。将医保服务前移至校园,建立青少年参保绿色通道,主动对接校方,通过家长联络群集中收集未参保青少年信息,组建线上服务专班,通过图片核查、语音答疑、视频指导等方式,由医保专员为家长提供全程操作指导,避免线下奔波,真正实现“入校即参保,在校即安心”。
异地求学“精准”优办。深化“医校协作”机制,开通县域内学校单位网厅学生系统管理功能,教育局定期导入在校生相关数据,通过精准识别和动态监测,摸排尚未在本县参保的外地户籍学生,逐一电联进行参保动员,为有意愿在我县参保的学生开展“一对一”上门登记、政策讲解和答疑服务,确保学子们不受户籍限制、无需奔波回乡就能享受医保待遇,真正实现“异地求学无忧,医保守护健康”。