民生事例丨周宁医保窗口“云服务”，跨省转移“零跑腿”

　　近日，周宁医保窗口聚焦外出务工人员医保关系跨省转移难题，以线上服务为突破口，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，成功为多名返乡人员办理跨省医保关系转移，用实际行动诠释“医保为民”的初心。

　　周先生和江女士是一对在外地务工多年的夫妻，两人都在当地参加了职工医疗保险。如今，考虑到家中老人需要照顾、孩子上小学等原因，他们决定一起回乡发展。周先生率先通过周宁医保窗口线上渠道提交了跨省关系转移申请，工作人员迅速受理并积极与原参保地对接。在了解到江女士也有同样需求后，主动联系她，指导其线上操作，并同步推进两人的转移手续。原本担心手续烦琐的夫妻二人，没想到短短几天就完成了医保关系转移，个人账户余额也顺利到账。江女士激动地说：“医保窗口的服务太贴心了，让我们回乡没有后顾之忧。”

　　无独有偶，黄先生是周宁在外务工人员之一，2024年7月至2025年7月在省外缴纳职工医疗保险。近期因个人原因返乡，需将医保关系转回户籍地，打电话到窗口咨询如何办理，工作人员了解情况后，电话指导其在手机上操作线上申请跨省转移并第一时间受理，主动与原参保地医保部门对接，全程跟踪办理进度，顺利完成黄先生个人账户余额同步划转。

　　今年以来，窗口通过简化流程、压缩时限、推广“网上办”“掌上办”，已累计为120余名群众办理跨省医保关系转移，真正实现“不见面办理”“零跑腿服务”。

　　下一步，周宁医保窗口将持续以群众需求为导向，拓展线上服务场景，让医保红利惠及更多百姓。